דף שירותים

למקסם את הפוטנציאל העיסקי

בואו נתחיל 


    פרוייקטים ליישום ופיתוח - Odoo



•   אנחנו מבצעים  פרוייקטים ליישום מערכת  Odoo בארגון תעשייתי, רשת קמעונאית, חברת שירותים, סטארט אפ/הייטק או עמותה,  כולל פיתוחים ייעודיים על פי דרישות הלקוח.

 בכל שלב של הפרויקט,  במטרה לעלות לאוויר עם אפליקציות Odoo מוגדרות (כגון: CRM, ומכירות), נבצע כוונון של המערכת, קסטומיזציה, בחינת היתכנות ופיילוט במידת הצורך, פיתוחים ואינטגרציות נדרשות, סיוע בטעינת נתונים, הדרכות, בדיקות מוכנות וליווי שלב העלייה לאוויר.

מידע נוסף לגבי המוטודולגיה הייחודית שלנו לביצוע פרוייקט

• מומחי היישום והפיתוח שלנו מלווים בכל שלב את תהליך ההטמעה, בדגש על מומחיות בהנהלת חשבונות, ניהול מלאי וייצור, E-Commerce וקמעונאות, ניהול קשרי לקוחות, ניהול פרוייקטים, חיובים וניהול משאבי אנוש. הצוות הטכני שבקיא ברכיבים הפנימיים של ה- Odoo Framework משולב בפרויקט, בייעוץ, פיתוחים  ייעודיים ואינטגרציות נדרשות עם מערכות אחרות.  

לפירוט תכולת הפעילות הפרוייקטאלית



תמיכה ותחזוקה - Odoo


תמיכה ותחזוקה של מערכת Odoo לפני ואחרי העליה לאוויר על ידי צוות תמיכה משולב פונקציונאלי וטכני המסייע ללקוח בפתרון בעיות ומענה על שאלות לגבי התפעול השוטף  של המערכת:

  • תמיכה – תמיכה טכנית ופונקציונאלית שוטפת
  • תחזוקה – תיקון תקלות במערכת
  • שדרוג – שדרוג של פיתוחים ייעודיים לגרסאות חדשות של Odoo

אנו מפעילים מרכז תמיכה הפועל בשעות העבודה, ושומר על קשר רציף עם הלקוחות, באופן דיגיטאלי וטלפוני, ונותן מענה על פי רמת שרות מוגדרת (SLA).


       לפירוט השירותים הנכללים בתמיכה ותחזוקה 

    לוקליזציה ישראלית - Odoo

         
        לוקאליזציה  / הנהלת חשבונות ישראלית –

•      לוקאליזציה בסיסית - פיתוחים הנדרשים על פי חוק לניהול ספרים בישראל ותרגום לעברית
•     לוקאליזציה מורחבת – כוללת גם מודולים וכלים נוספים הנדרשים בשוק הישראלי ללקוחות של Odoo (כגון: חיובי אשראי וחשבונית  דיגיטאלית)
•     תחזוקה ושדרוג – של רכיבי הלוקאליזציה לגירסאות Odoo עדכניות 


       לפירוט תכולת הלוקליזציה

 
פרוייקט הטמעת מערכת Odoo


יישום מערכת Odoo (או הרחבת יישום עם אפליקציות חדשות) בארגון תעשייתי, רשת קמעונאית חברת שירותים או הייטק, כולל פיתוחים ייעודיים על פי דרישות הלקוח:

      • ניהול פרויקט, כולל פגישות מעקב וסטטוסים
      • ניתוח פערים מול המערכת הסטנדרטית (ניתוח החזר השקעה), תיחום ואפיון מפורט של שלבי היישום ותקציב הפרוייקט
      • הוכחת היתכנות – Proof Of Concept
      • התקנה וקונפיגורציה של המערכת
      • התאמת המערכת לתהליכי העבודה, כולל בניית דוחות ומסכים מתאימים
      • פיתוחים ייעודיים עבור דרישות הלקוח, כולל שינויים ושיפורים לאחר הפעלת הפיתוחים
      • אינטגרציה למערכות אחרות בארגון או פתרונות מצד ג'
      • הדרכה וסיוע בהסבה וטעינת נתונים למערכת
      • הדרכת אנשי מפתח – Train the trainer
      • וולידציה - סיוע בבדיקות קבלה ומוכנות לקראת עלייה לאוויר
      • Conference Room Pilot
      • ליווי שלבי העלייה לאוויר


תכולת פעילות התמיכה והתחזוקה



תמיכה ותחזוקה של המערכת על ידי מענה דיגיטאלי (מערכת Help Desk) וטלפוני במידת הצורך עבור נציג הלקוח בשעות העבודה (9:00 – 17:00)   לפתרון בעיות אשר מונעות תפעול שוטף של המערכת או במצב שבו המערכת פועלת באופן לא תקין:

  •     תחקור הפניה ואיסוף המידע הרלוונטי
  •     איתור מקור הבעיה וניסיון לשחזרה בסביבה ניטראלית (התקלה צריכה להיות ניתנת לשחזור בסביבה כללית מחוץ לאתר הלקוח)
  •     מתן הסבר קצר, הצעה לדרך פתרון או הפניה לסרטון / תיעוד מתאים
  •     ביצוע או הסבר על קונפיגורציה נקודתית של המערכת הסטנדרטית
  •     מציאת מעקף לבעיה שמונעת הפעלת המערכת התקינה
  •     פתיחת קריאה בשרות של Odoo  במידת הצורך וקשר עם הגורם המטפל
  •     שאלה מנהלתית לגבי המנוי של  Odoo, חבילת שעות או ציוד נילווה ופתרונות משלימים
  •     ניתוח טכני של הבעיה (בדיקת הקוד, השרת, לוגים ו בסיס הנתונים) ללא שינויי של הקוד
  •     פעולות טכניות פשוטות לפתרון בעיה סטנדרטית או שגיאה תפעולית של הלקוח (כגון: פעולת שרת)
  •     טיפול בתקלות של אינטגרציה עם מערכות חיצוניות
  •      שדרוג הלקוח לגירסא סטנדרטית עדכנית





הנהלת חשבונות ישראלית – לוקאליזציה בסיסית

    

תמיכה בדרישות החוק לניהול ספרים, כולל:

  • לוח חשבונות סטנדרטי ומיסים
  • מסמכים חשבונאיים (חשבוניות, קבלות)
  • עדכון שערי מטבע / בנק ישראל
  • חיבור לבנקים בישראל / קליטת דפי בנק  
  • מס"ב ספקים / לקוחות
  • חיבור למערכת 1000
  • ממשק למערכת שכר  
  • דוח מע"מ / איחוד עוסקים
  • ניכוי מס במקור ודוחות ניכוי
  • דוחות  (כולל דוח אחיד)
  • תרגום לעברית  
  • תחזוקה ושדרוגי  גרסאות עד ל-2 גרסאות לאחור



 לוקאליזציה מורחבת, כוללת רכיבים נוספים, כגון:


  • חשבונית חתומה דיגיטאלית
  • אמצעי תשלום נוספים (כגון:  אשראי באינטרנט,  EMV  בקופה , צ'קים)
  • הדפסת צ'קים
  • התאמות אשראי
  • Point of Sale
  • הדפסת מדבקות 
  • ממשק למרכזיה טלפונית
  • תחזוקה ושדרוגי  גרסאות עד ל-2 גרסאות לאחור
  • עבור חלק מהתכונות של הלוקאליזציה המורחבת יש לרכוש רכיבי צד ג'






תודה שהתעניינת בשירות שלנו

הצוות שלנו כאן כדי להעניק לך שירות מקצועי
ולאפשר לך למקסם את הפוטנציאל העסקי