מסחר אלקטרוני וקמעונאות

ניהול קשרי לקוחות ומכירות רב-ערוצי (Omnichannel)

ניהול מכירות רב-ערוצי אחיד:
קופה, חנות באינטרנט/ מובייל, הזמנות טלפוניות ומשלוחים, טאבלט למוכרנים, עמדות שירות עצמי, מוקדי מכירה ושירות טלפוניים.

הלקוח במרכז (כולל מועדון לקוחות) - ניהול מרכזי של קשרי הלקוחות, תמונת 360 מעלות של הפעילות מול הלקוח בכל ערוצי המכירה והשירות כולל שיווק דיגיטלי במיילים, SMS, רשתות חברתיות וWhatsApp.

ניהול קטלוג מוצרים, מאפייני מוצר וצילומים, מגוונים לחנויות, מחירונים, מבצעים וקופונים.

ניהול מלאי, רכש ולוגיסטיקה

• ניהול מלאי במחסן מרכזי ובחנויות, כולל ניהול מחסן (WMS) בעזרת מסופונים
• ניתוב מסלולי מלאי מהספקים למחסנים ולחנויות
• ריענון ועיתוד מלאים
• ערך מלאי כספי
• ניהול ספקים ורכש, הסכמי מסגרת

• ניהול משלוחים והחזרות
  

ניהול כספים, משאבי אנוש ודשבורדים

• משאבי אנוש - תיקי עובדים, גיוס, מעקב נוכחות, ראיון תקופתי, תכנון ושיבוץ משמרות למוקדים וסניפים.
  
  
• ניהול כספים - הנהלת חשבונות רב חברתית ורב מטבעית עם לוקאליזציה לישראל ולמעל 100 מדינות בעולם.
  
  
• כלי ניתוח, ניהול ובקרה - מערכת ניתוח ובקרה על כלל הפעילויות:מכירות, עלויות, תקציב, רווחיות, מלאי, לקוחות בעזרת כלים מתקדמים ודשבורדים