אשת/איש תמיכה ויישום
Beit Herut,
ישראל
Beit Herut,
ישראל
תמיכה במשתמשים, פתרון בעיות טכניות והדרכה ללקוחות החברה, בתפעול השוטף של המערכת
אחריות
- מענה ראשוני ללקוחות הפונים לקבלת תמיכה מקצועית
- תיעוד, סיווג ותעדוף של פניות
- חקירה ופיצוח של בעיות במערכת ופתרון תקלות
- מעקב אחר פניות עד לסגירתן
- הדרכת משתמשים
- זיהוי בעיות חוזרות ושיפור מתמיד של תהליכים
דרישות
- סטודנט.ית או בוגר.ת: הנדסת תעשייה וניהול, מערכות מידע, מדעי המחשב, מנהל עסקים, חשבונאות
- למידה מעמיקה של מערכת Odoo והבנת התהליכים העסקיים של לקוחות החברה
- אוריינטציה טכנולוגית
- יכולת למידה עצמאית
- שירותיות
- סקרנות ויכולת פתרון בעיות
- עברית ואנגלית ברמה גבוהה